Pour nos clients
Programme de fidélité
Votre programme de fidélité évolue : fini la carte papier, place au nouveau programme digital 🎉
Découvrez notre nouveau programme de fidélité :
Le Lavandier a le plaisir de vous présenter son tout nouveau programme de fidélité, entièrement dématérialisé et avec encore plus d’avantages ! Fini la carte papier : vos avantages vous accompagnent désormais directement sur votre compte, de manière simple et pratique.
VOS AVANTAGES :
COMMENT CA MARCHE ?
étape 02
Renseignez vos coordonnées, choisissez un mot de passe et indiquez le prénom de votre charcutier.
étape 03
Tout se passe en ligne : plus besoin de carte physique ou de carnet papier. Suivez vos points, vos offres et vos avantages directement depuis votre compte client.
étape 04
Pour cumuler des points à chaque achat, il vous suffit simplement de donner votre nom, prénom et numéro de téléphone à votre charcutier.
Tout savoir sur notre nouveau programme de fidélité :
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque euro dépensé = 1 point.
Dès 100 points cumulés, vous recevez un bon d’achat de 5€, valable 1 mois sur tous nos points de vente (hors Pourdebon).
Comment s'inscrire au programme ?
Il existe deux options :
- Via votre passage en caisse : nous saisissons votre numéro de téléphone, votre nom et votre prénom et vous recevez un SMS pour finaliser votre inscription.
- Via le QR code : Vous complétez le formulaire en ligne pour devenir membre de notre programme.
J’avais déjà un compte dans l’ancien programme de fidélité, comment ça se passe ?
- Si votre numéro de téléphone mobile était déjà enregistré dans notre fichier : vos points sont automatiquement transférés dans le nouveau programme, vous n’avez rien à faire. Et on vous offre les points manquants pour atteindre 100 et obtenir votre bon d’achat de 5€ (valable 1 mois).
- Si votre numéro de téléphone mobile n’était pas enregistré : vous devez créer un compte dans le nouveau programme (en caisse ou via SMS). Vous bénéficiez alors de 5€ de bienvenue.
J’ai une carte de fidélité papier, que dois-je faire ?
Vous pouvez terminer votre carte papier en cours et bénéficier de votre verrine de pâté offerte. Ensuite, il vous suffira de créer votre compte dans le nouveau programme pour profiter de tous les nouveaux avantages (bonus de bienvenue, cadeau d’anniversaire, points doublés, etc.).
J’ai un bon d’achat papier de 4€ de l’ancien programme, est-il toujours valable ?
Votre bon d’achat papier de 4€ est remplacé par le bon d’achat de 5€ de bienvenue du nouveau programme.
Vous y gagnez immédiatement ! Le nouveau bon d’achat s’inscrira automatiquement lors de votre passage en caisse.
Est-ce que je peux m’inscrire sans smartphone ?
Un téléphone mobile est nécessaire pour scanner le QR code ou recevoir le SMS d’activation et profiter pleinement du programme.
Que se passe-t-il si je ne finalise pas mon inscription ?
Pas de souci : vous recevrez un SMS de rappel automatiquement après 2 jours puis après 75 jours pour compléter vos informations.
Quand reçois-je mes bons d’achat ?
Dès que vous atteignez 100 points, vous recevez un SMS avec un code promo de 5€, valable 1 mois.
Un rappel est envoyé 10 jours avant l’expiration.
Y a-t-il des avantages supplémentaires ? Oui !
- 5€ de bienvenue offerts à l’inscription (valable 1 mois, pendant les 3 premiers mois du lancement).
- 5€ au lieu de 4€ dans l’ancien programme pour 100 points cumulés
- Surprise d’anniversaire : nous vous offrons un cadeau surprise pour votre anniversaire (valable 21 jours, offre envoyée une semaine avant votre date d’anniversaire)
- Happy Hours ou Semaine Spéciale points x2 : points doublés ponctuellement.
- Invitations privilégiées : démonstrations culinaires, dégustations de produits en avant-première, annonces de jeux-concours, et bien plus encore…
Comment suis-je informé des offres spéciales ?
Par SMS, par email, et aussi via nos réseaux sociaux et notre site internet.
Vous choisissez à tout moment, via votre programme de fidélité, le mode de communication que vous préférez. Et si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS ou d’email, vous pouvez le désactiver à tout instant dans votre espace fidélité. C’est vous qui choisissez !
Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?
Oui. Vos informations (nom, email, téléphone, date de naissance, code postal) servent uniquement à gérer votre fidélité et nos communications.
Elles sont sécurisées, jamais revendues et traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Où puis-je suivre mes points ?
Vous pouvez consulter votre solde de points et vos offres directement via le lien reçu par SMS.
Puis-je m’inscrire dès maintenant ?
Oui! N’hésitez plus à vous inscrire [ICI] pour profiter pleinement de tous vos avantages.